О компании
Фотографии наших работ
Клининговый бизнес

Клининговый бизнес

6999 рублей

Скидки до 38%

 
 
г. Владивосток,

ул.Деревенская 20

Телефон: 8(4232)555-936


Схема проезда

Электронная почта: universal-cleaning@mail.ru

 
 
 
Сопровождение Вашей клининговой компании:

клининговый бизнес, консультации, обучение, курсы, тренинги, пакет документов для работы, материалы коммерческих предложений и многое другое.

Статьи:

СМОТРЕТЬ ВСЕ СТАТЬИ

 
       
 
  Клининговый бизнес  -   консультации   -   обучение   -   курсы   -   пакет документов
 

Клининговый бизнес <с нуля>

  

 

В последние несколько лет в нашей стране появляются новые отрасли и рынки, которых не существовало ранее. Словно наверстывая упущенное, они активно развиваются. формируя спрос на новые услуги. рыночные ниши заполняются крупными игроками. Так в России возник клининг - "индустрия чистоты, профессиональная уборка помещений - офисов и торговых центров". Толчок к его развитию дало возникновение новой, европейского уровня недвижимости, которая нуждалась в особом облике (мраморный и гранитный пол, высокие потолки офисов, обилие стекла и металла и пр.), а значит, и в особом уходе.
Моем, моем трубочиста чисто-чисто... К.Чуковский. "Мойдодыр" 
 

КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ

 

    Западному клинингу (clean - убирать, чистить) уже около 100 лет. Это сформировавшийся бизнес, прибыльный и развитой, со своими правилами игры, с четким разделением территории (американский и европейский, азиатский клининг). Поэтому именно западные компании, открывшие в России офисы, стали первыми заказчиками клининговых услуг. Разделение труда - в крови у западных управляющих: <Сапоги тачает сапожник> (Джанни Радари), и страховая или консалтинговая компания, разумеется, не должна заниматься уборкой офисов, зачем? Для этого есть профессиональные клининговые компании.
    Следующими после западных компаний, пользующихся услугами кли-нинга, стали <продвинутые> российские банки и предприятия <нефтянки> (МЕНАТЕП, ЮКОС, Газпром), очень заботившиеся о своем имидже, а затем... опять западные компании, открывшие крупные торговые предприятия - <Раменка> (сеть <Рамстор>), ИКЕА, <Метро>. Если, скажем, <Рамстор> не убирать два-три дня, он просто утонет в мусоре, покрытия потеряют блеск, последствия <простоя> будет очень трудно ликвидировать.
    Российские клиенты - банки, фирмы и органы государственной власти, воздвигшие в новой России современные здания из стекла и металла и вынужденные <держать марку>, тоже нуждались в услугах профессиональных клинеров.
    Маргарита Авдеева, генеральный директор ООО <Ронова Клининг>:
    <Все начиналось в 1994 г., когда мне пришла идея заняться клинингом. Мы организовали компанию со штатом всего из трех человек, купили оборудование для химчистки ковров и стали искать заказчиков. Постепенно расширялся набор услуг, появлялись все новые и новые клиенты, компания росла, и теперь <Ронова> - крупнейший игрок на рынке профессиональной уборки>.
    И в СССР, разумеется, была недвижимость, нуждавшаяся в профессиональном уходе. В качестве примера достаточно назвать такие крупные магазины, как ЦУМ и ГУМ, но поддерживали (и до сих пор поддерживают) в них чистоту собственные службы.
    Клининг приживался, ломая стереотипы: общество воспринимало уборку как неквалифицированный и непрестижный труд, как работу для люмпенов. Уборка помещений ассоциировалась с образом <бабы Марфы в синем поношенном халате с оцинкованным ведром с надписью "Хлор" и тряпкой в руке>. (Кстати, моющие средства типа Domestos, содержащие хлор и активно сейчас рекламируемые в России, в Европе уборочными компаниями уже не используются, это строго запрещено законом, охраняющим здоровье уборщиков.)
    Сегодня уборка помещений - полноценный рынок с дюжиной крупных игроков, разделением сфер влияния и специализацией.

КЛИНИНГ ПО-РОССИЙСКИ

 

    Эксперты отмечают <национальные> особенности, которые заметно отличают клининг по-российски.

·  Климатические условия нашей страны дают о себе знать: долгая и суровая зима, осадки, слякоть, сосульки, гололед. С последним борются преимущественно химическими средствами, которые на обуви посетителей попадают в здания и наносят вред покрытиям.
    Петр Грейдинг, менеджер по связям с общественностью ООО <Ронова клининг>:
    <В России потребности в клининговых услугах на единицу площади значительно больше, чем в странах с более мягким климатом, например, в Западной Европе. Где-нибудь, скажем, в ОАЭ громадный торговый центр вообще может обслуживать один уборщик, собирающий мелкий мусор. А песок и пыль в здание не пропускают кондиционеры. Зайдите в ТЦ в Москве в середине зимы... Целая бригада уборщиков держит оборону от слякоти у входов, чтобы она не проникала дальше в здание>.

·  Клининг - бизнес очень динамичный, убеждены эксперты. Каждые год-полтора - своего рода рубеж в развитии компании, штат увеличивается вдвое, растет число заказов.

·  Современная Москва переживает строительный бум, что позволяет говорить о позитивной тенденции в сфере клининга. Среди будущих заказчиков (ведь дорогую недвижимость надо содержать в чистоте) - торговые сети, офисы, центры досуга, банки, органы государственной власти.
    Маргарита Авдеева: <Наша компания стремительно развивалась: спустя три года после начала деятельности в штате было уже 150 человек, сегодня, спустя 8 лет, - 1300. Важным показателем являются и темпы роста - это 40% в год по уровню продаж. Сегодня, когда столичный рынок стабилизировался, темпы роста, конечно, снизились. По нашим очень приблизительным оценкам, на московском рынке клининга ежегодно обращается порядка 80-100 млн долл., но профессиональные клининговые компании пока обслуживают только 10-15% площадей, требующих грамотного ухода>.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГ КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ

 

    Резонный вопрос: не легче ли компании создать собственную службу, которая даже по свидетельству клининговых компаний (<Примекс>, ) дешевле?
    И тот, и другой вариант имеют свои достоинства.
    Разделение труда
    Возможность сосредоточиться на своем бизнесе, не отвлекаясь на закупку оборудования и химикатов, поиск и обучение персонала.
    Химикаты и оборудование - это то, в чем уборочные компании разбираются профессионально, а благодаря оптовым закупкам на расходных материалах можно и экономить.
    Есть ряд сложных специализированных работ, которые требуют подготовки и специальных навыков (кристаллизация мрамора, химчистка ковровых покрытий и мягкой мебели), выполнять их могут только профессионалы (например, промышленные альпинисты моют фасад и окна снаружи).
    Персонал
    Персонал для уборки - это настоящая <головная боль>, текучесть очень высокая. Клининговые компании держат мощные отделы кадров, которые постоянно ведут подбор, а также в случае нештатных ситуаций (эпидемии гриппа, например) могут перебросить людей с одного объекта на другой.
    Персонал клининговых компаний не только обучен и тщательно подобран, он опрятно выглядит и не мешает функционированию организации клиента. Специальная форма, <неприметность>, вежливость тех, кто заботится о чистоте, способствуют подъему престижа организации.
    Затраты
    Расходы на услуги компании по уборке помещений вычитаются из налогооблагаемой прибыли, в отличие от содержания собственной службы (платите налог на фонд заработной платы).
    Услуги по уборке помещений не подлежат лицензированию, что является еще одним аргументом в пользу этого бизнеса. Оборудование закупается уже сертифицированное.
    В июле 2002 г. должен вступить в силу ГОСТ 51870-2002 <Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия> (до сих пор в России не было никаких стандартов в этой области, что симптоматично). Новый ГОСТ распространяется на <организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по уборке>. Кроме того, деятельность клининговых компаний контролирует ЦНИИБыт (Центральный научно-исследовательский институт быта).
    Конкуренция
    Достоинством клининга как бизнеса является его устойчивость - новая недвижимость формирует спрос.
    С 1991 г. количество игроков заметно выросло: например, в Екатеринбурге на данный момент 7 клининговых операторов; подобная ситуация складывается в Воронеже, Санкт-Петербурге; сегодня столичный рынок делят порядка дюжины крупных компаний - <Абсолют-клининг>, <Ирис>, <Каскад-Холдинг<, , <Москва-Центр>, <НВГ Русь>, <Ольва>, <Примекс>, <Радник Сервисез>, <РБ Сервис>, <Ронова Клининг>, <Чистый свет>. Немало и небольших компаний, и просто частных незарегистрированных бригад, которые берутся за отдельные виды работ, например за мойку окон или химчистку ковров.
    Уборка помещений - бизнес рентабельный (примерно 10-15%) и прозрачный - компании в контракте показывают свою прибыль. Клиентура у всех примерно одинаковая, хотя некоторые игроки имеют свою специализацию: уборка гипермаркетов (<Ронова клининг>), кинотеатров (<Каскад-Холдинг>) или... салонов самолетов (<Москва-Центр>). Конкурентная борьба достаточно жесткая.
    Маргарита Авдеева: <Некоторые компании закладывают в деловое предложение минимальную прибыль или заключают контракты вообще без прибыли, пытаясь любой ценой захватить долю рынка>.
    Впрочем, для крупных заказчиков (государственных органов, западных консалтинговых фирм, торговых сетей) значение имеет лишь репутация клининговой компании, послужной список, который говорит <сам за себя>, рекомендации и собственно качество работы.
    Иван Лопатин, менеджер по работе с клиентами ООО <Ронова Клининг>:
    <Мы устраиваем потенциальному заказчику экскурсию по нашим объектам, он видит работу бригад и только после этого принимает решение>.
    Потенциал
    Итак, московский рынок клининга развивается успешно. Как обстоит дело в других регионах? Региональный рынок клининга медленно, но верно зарождается: так, филиалы <Примекс> (на рынке с 1991 г.) работают в Санкт-Петербурге, Сочи и еще в 6 городах; красноречива и география поставок оборудования компании TRB - Казань, Екатеринбург, Тюмень, Новосибирск.
    В основном это богатые города - столицы регионов-доноров, где крупные ресурсодобывающие компании выстраивают свои офисы.
    Потенциальный объем регионального рынка велик, но оценить его не представляется возможным (следите за программами строительства). Главное, надо искать там, где зарождается новая современная недвижимость, нуждающаяся в уходе.

МАЛЕНЬКОМУ КОРАБЛЮ - БОЛЬШОЕ ПЛАВАНИЕ

 

    Первоначальный взнос: чтобы оборудовать современную мини-химчистку, надо где-то 150 тыс. долл. и ворох бумаг от СЭС, пожарников, лицензии и сертификаты. Для того чтобы открыть клининговую компанию, бешеных денег не требуется: достаточно купить профессиональную дисковую машину за 3 тыс. долл. и зарегистрировать организацию. Вероятность провала очень невелика, риски здесь небольшие. Другое дело, что для обслуживания крупных объектов двух человек и одной роторно-экстракторной машины недостаточно. Надо выстраивать систему контроля за ходом работ, организовывать полноценный офис.
    В регионах, где еще нет операторов, но намечается перспективное с точки зрения клининга строительство, можно начинать <с нуля>, машина может окупиться за полгода, набор для мойки окон (100 у.е.) - вообще за неделю. Так, вкладывая прибыль в дело, можно расширяться и расти.
    Петр Грейдинг: <Легче фирмам, которые уже устоялись и раскрутились. На рынке уже определились основные игроки. Ситуация изменилась по сравнению с тем, что было 8-10 лет назад. Если устраивается тендер, вряд ли выберут компанию, которая существует месяц или год. Заказчик учитывает опыт и репутацию компании, так как хочет быть уверен, что операторы не испортят мебель, полы, оргтехнику>.
    Так что есть два пути: первый - работать на рекомендации, выкладываясь в поисках хорошего контракта, или второй - занимать нишу, в которой вы будете наилучшим оператором: перспективно чистить ковры (и быть в этом асом); восстанавливать поверхности из природного камня (чистка квадратного метра мрамора стоит примерно 20 у.е.); мыть фасады (для этого надо иметь навыки альпиниста).
    На Западе наблюдается противоположная тенденция: корпорации разрослись, например крупнейшая ISS имеет филиалы в 36 странах, и предоставляют огромный выбор услуг - от горячих обедов до кадрового лизинга, но при этом качество упало. Компания, оправдывая прогнозы <Нового позиционирования> Траута и Райса, теряет объекты и долю рынка. <Делайте что-то одно, но хорошо> - вот залог успеха.
    К примеру, в России население очень любит ковры - их стелят дома, на даче, в офисах, вешают на стену. Химчистка ковров на месте без выво-за - настоящее <золотое дно> и куда удобнее для заказчиков.
    В Европе требования к полу разнообразны, в Америке все полы должны блестеть всегда. В России тоже очень любят мрамор, в учебном центре TRB курс по шлифовке и полировке мраморных полов пользуется огромной популярностью.
    Итак, молодой компании сначала стоит исследовать рынок, проверить потенциальный объем, конкуренцию, разработать маркетинговую политику и... искать заказчиков, подписывать контракты.

ТРУДОВЫЕ БУДНИ

 

    Основные клининговые работы - это ручная и машинная мойка полов, уборка туалетов, кристаллизация мрамора и шлифовка гранита, вывоз мусора, уборка прилегающих территорий, чистка мягкой мебели, оргтехники, светильников и т.п. Все эти услуги клининговые компании оказывают как в комплексе, так и отдельно, на регулярной или разовой основе. В каждом случае все легально - с заказчиком ведут переговоры и заключают контракт, в котором все расписано до мелочей.
    Маргарита Авдеева: <Сбыт строится на основе прямых продаж, этим занимается менеджер по продажам услуг. От работы этого отдела или человека зависит очень многое. Скажу честно: продавать клининговые услуги сложно, несмотря на то, что они востребованы. В Москве традиционно объявляется тендер, заказчику показывают "обслуживаемые объекты", и он принимает окончательное решение. Цикл очень длительный, переговоры с заказчиком начинаются на стадии закладки фундамента (позже не имеет смысла) и продолжаются по нескольку месяцев. Нередко владельцы зданий вообще не задумываются об уборке. Порой для клининговой службы не предусмотрено специальной комнаты, приходится ютиться под лестницей. В идеале заказчик (как, например, Global City) делает технические сливы, обустраивает место для сушки мопов, готовит помещения - все это облегчает работу уборщиков (персонал подвержен меньшей текучести в таких условиях)>.

КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

    В штате <Ронова> - 1300 человек, в более молодой - 450 подготовленных кадров. Однако стоит отметить некоторые особенности, отличающие кадровый менеджмент клинингового бизнеса:

·  Большая часть персонала набирается прямо на объект, поэтому численность в данном случае - <плавающий показатель>, который говорит лишь об объеме заказов и способности компании подобрать и подготовить специалистов.
    Основные специальности профессиональных уборщиков - это оператор профессиональной уборки, грузчик, дворник, прессовщик, оператор уборочных машин, цветочник, газонокосильщик, тракторист.

·  Текучесть кадров. Напряженный график, низкий статус профессии уборщика приводят к высокой текучести кадров. Для компаний - это забота номер один. Череда собеседований идет постоянно, и поиск персонала поставлен <на поток>.

·  <Легкий старт>. Начинать бизнес можно буквально с трех человек в штате, наращивая <массу> постепенно.
    Иван Лопатин: <Для работы на объекте огромное значение имеют контроль над персоналом, бесперебойность снабжения химикатами, оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации. Наши бригады делятся на мобильные (альпинисты или химчистка ковров, кристаллизация мрамора) и занятые на объекте. Работа идет в 2-3 смены - ночная (в это время суток, когда на объектах нет посетителей, проводится генеральная уборка), утренняя и вечерняя; над бригадами - бригадиры, над бригадирами - менеджеры объектов, которые полностью отвечают за обслуживание объекта, над ними - ночные и дневные area managers, которые круглосуточно проверяют качество работ на разных объектах, а также руководят организацией уборочных работ в новых зданиях>.
    Бригады слаженны и квалифицированны, и хотя зарплаты сотрудников невысокие (100-300 у.е. в месяц), работать они должны качественно и профессионально. Создавая собственную компанию, задумайтесь о процедуре подбора кадров: отбор должен быть постоянным, оперативным и многоступенчатым.
    Причин для такого <фейс-контроля> немало: во-первых, внешний вид уборщика должен <работать на имидж> заказчика, а не против него; во-вторых, часто уборщики, выполняя свои непосредственные обязанности, имеют доступ к помещениям, где может находиться дорогостоящая техника, конфиденциальная документация. Поэтому главный критерий - отсутствие вредных привычек и рекомендации, ведь речь идет о материальной ответственности.
    Воспользуйтесь опытом действующих клининговых операторов при формировании штата. Предварительный отбор (анкетирование и собеседование), структурированное интервью и сбор рекомендаций - вот основные компоненты удачного решения кадрового вопроса.
    Глеб Шарганов, генеральный директор компании TRB:
    <В Европе обучающие программы ориентированы на отдельного уборщика, российский же рынок к этому не готов, мы предлагаем обучать не уборщиков, а бригадиров и менеджеров. Вкладывать деньги в уборщиков нерентабельно в связи с очень высокой текучестью. Уборка в понимании многих - это грязное, бедное и плохое занятие. Уборщики - без образования, пьющие и..., они не стабильны ни в своей жизни, ни в работе>.
    Когда человек проходит тренинг, то осознает, что он профессионал (обучение дает уверенность), свою лепту вносит красивая удобная форма, хорошие условия труда и доброжелательное отношение со стороны бригадиров и менеджеров. Программа обучения в центре построена таким образом, что прошедшим курс уже не придется лишний раз <напрягать мозги>, решая, какой инструмент выбрать для работы и какой раствор заливать.
    Благодаря использованию в учебном процессе стандартного и наиболее типичного оборудования и инвентаря уборщик никогда не ошибется, даже если ему придется работать на другой технике.

ОБУЧЕНИЕ - НЕ МУЧЕНИЕ

 

    Вектор развития клинингового бизнеса во многом сходен с фитнесс-индустрией: крупные участники, достигшие определенного уровня, обладающие достаточным опытом и средствами, не только занимаются профессиональной уборкой, но и торгуют оборудованием. Это естественно вытекает из основной деятельности: они разбираются в машинах и химикатах, знают, как с ними обращаться; еще одним направлением развития являются консалтинговые и тренинговые услуги. Таких компаний на рынке немного - TRB (предприятие холдинга <Ронова>), , <М-сервис>.
    Глеб Шарганов: <Идея организации учебного центра зародилась в среде уборочных же компаний, поскольку качество работ, несмотря на денежные вливания в оборудование, не росло. Каждый объект требует мощных инвестиций в персонал, заказчики же нередко сталкиваются с тем, что собственная служба уборки не справляется с задачами, возложенными на нее (новая недвижимость требует особого ухода), не достигает уровня, желаемого владельцем недвижимости. Возник вопрос: как повысить уровень услуг, в частности, и имидж клининга вообще? Мы попытались изменить мнение об уборочном бизнесе как о "недоразвитой" нише постсоветского бизнеса>.
    Курсы повышения квалификации уборщиков, тренинги <поломоек> вызывают ехидную усмешку у многих из нас. И напрасно: уборка давно перестала быть уделом люмпенов. Несмотря на то что она не требует университетского диплома, обучение основам химчистки и обращению с довольно сложной техникой необходимо!
    Глеб Шарганов: <У водителей, например, должны быть права соответствующей категории, которые выдаются после специальной подготовки и сдачи экзаменов. К уборке совершенно другое отношение. Взял тряпку, протер все и... готово. Сколько покрытий и новой дорогой техники испорчено из-за неопытности персонала, элементарного неумения обращаться с химикатами>.
    В России <профессионалов чистоты> не было, пришлось обратиться к европейскому опыту, пытаясь найти оптимальную модель обучения. Оказалось, что обучать пытаются многие, но зачастую образовательные программы привязаны к выпускаемому продукту. Хотелось же чего-то универсального.
    Глеб Шарганов: <Мы искали единый стандарт, чтобы программа была обширная. И уборщики должны были соответствовать этим стандартам. Тогда взяли отдельные технологические программы (структура пятен, ковра), так как исторически мы были связаны с американским производителем Chemspec, этим технологиям мы и обучали>.
    Так возник российско-британский Учебный центр TRB, имеющий лицензию от Британского института уборки (BICS), всемирно признанной организации в индустрии клининга. Программа называется <Оператор профессиональной уборки> и включает в себя чистку тех или иных поверхностей <от А до Я>. По окончании выдается именной сертификат COPC.
    В курсе три ступени, каждая ступень длится 5 дней; ступени начинаются с самых простых манипуляций, затем переходят к оборудованию, на третьей - <высший пилотаж>. Сертификат действует на территории всей Европы.
    Британский институт разрабатывает программы и уполномочивает аккредитованный учебный центр проводить семинары и тренинги. Для этого центр должен соответствовать набору требований к преподавателям (должны быть сертифицированы); к <асессору> (человек, который имеет право аттестовать других); к помещению (достаточная площадь, чтобы разместить технику; наличие поверхностей из различных материалов).

ОБОРУДОВАНИЕ

 

    По свидетельствам экспертов, отечественная техника популярностью не пользуется, за исключением предназначенной для уборки территории (тракторы и подметальные машины). Поэтому уборочная техника, инвентарь и химикаты в основном импортируются из Германии, Великобритании, США и Италии. Известные марки: Chemspec, Electrolux, Numatic international, Tecno Trolley System, Kunzle & Tasin, Karcher, Kranzle, Nilfisk, Portotecnica, Sorma, Taski, Victor, Wapalto, Wetrok. Продукция этих производителей обеспечивает высокую производительность, сокращая долю ручного труда и соответственно временные затраты.
    Ценятся высокая надежность оборудования, небольшие габариты (ведь клининговая компания самостоятельно привозит технику на объект) и низкий уровень шума. Аргументом в пользу выбора поставщика является еще и прилагаемая обучающая программа: поломоечные и натирочные машины, дисковые машины для шлифовки твердых полов, водопылесосы, аппараты химчистки текстильных покрытий требуют специальных знаний для правильной эксплуатации.
    Ведущие производители химика-тов - Chemspec, Caliber, Avmor.
    Инвентарь для профессиональной уборки - пластиковые ведра с отжимом для мопа (гигиенично: нет контакта рук с грязной водой, не пачкается одежда оператора), предупредительные знаки (положены по ГОСТу), мопы, свепы, стяжки и скоры для отмывки углов. С января 2002 г. стал возможен лизинг уборочного оборудования, эту услугу оказывает Scanclean traiding (компания ); для новичков на рынке это может стать неплохим решением на старте.
    Глеб Шарганов: <Мы рекомендуем начинающим компаниям пользоваться новым европейским оборудованием. Оно не должно быть экстравагантным, а, наоборот, классическим (Victor, например). Если оператор привык работать на стандартной машине нового поколения, у него не будет вопросов, где включать, что и куда заливать, а это, поверьте, значительно увеличивает производительность. Причем некоторые машины окупаются за один подряд>.

ВЫСТАВКИ

 

    Крупнейшими мероприятиями в клининговой отрасли являются две основные выставки - в Москве (<Индустрия чистоты>) и Санкт-Петербурге (CleanExpo).
    Первая выставка в столице состоялась в сентябре 1999 г. в Сокольниках. Более 100 компаний из 10 стран мира уже три года подряд демонстрируют свою продукцию и услуги. Среди участников - ведущие клининговые компании мира (Nilfisk-Advance, Fiorentini, Germantex), производители оборудования и химикатов (Firbimatic, Suprema, Martini, Astra).
    Начинающему предпринимателю стоит побывать хотя бы на одной из них, чтобы иметь представление о клининге, дистрибьюторах оборудования (а именно оборудование обычно и выставляется) и основных крупных игроках, узнать о новых направлениях и получить информацию о семинарах по клинингу.
    Имеет смысл также регулярно посещать выставки по недвижимости, гостиничному бизнесу и т.д.

    Глеб Шарганов: <Участие в выставках дает "прирост", ведь мы не просто сидим на своем стенде и раздаем брошюры, а проводим семинары, куда приходят как раз те люди, которые отвечают за закупки оборудования или подготовку клинингового персонала>.

ПРОГНОЗ

 

    Региональное строительство пока значительно отстает от столицы по масштабам: нет башен из стекла и бетона, громадных торговых центров, шикарных представительств. И все же постепенно открываются филиалы ФПГ, а владельцы зданий нуждаются в профессиональных услугах клининга. Прогноз оптимистичен. Удачного старта вам на пути к <чистой> России!

Источник:Чинарова Катерина
( Ведущая рубрики, обозреватель журнала "Управление компанией" E-mail автора: kate_chinarova@mail.ru )

 

  Rambler's Top100 Дальний Восток: Владивосток, Хабаровск, Сахалин, Камчатка, Магадан, Благовещенск, Якутия. Яндекс цитирования

© Universal-cleaning 2005-2011. Клининг: уборка офисов и помещений, чистка ковров и мойка окон.